解決業務負荷問題
個人業務
Rated 5 out of 5
人力解決方案
我們的專業人力解決方案旨在成為出租人（業主）與不動產仲介方間的穩固橋樑，致力於為您的業務提供穩定且高效的勞動力。
我們的主要任務是進行嚴謹的房屋管理師資質審查，確保在規定的時間和場域內，為您精準配對並找到具備專業技能的合適人才。透過高效的選派調度流程，我們確保管理師能夠及時項目進場，滿足您的臨時性或專案需求。
此外，我們提供靈活的勞力外包服務，讓您能將非核心業務外包，不僅能大幅降低您的營運成本，更能確保專業的人力支援得以穩定租賃事務，讓您專注於收益競爭力。
智慧巡點解決方案
我們的智慧巡點解決方案為您的物業安全建立了一套高效、無縫的安全防護網。
核心在於設置跨界聯防介入系統，一旦有異常發生，系統能立即智能聯防，並將警訊及時推播，引導人員快速移動至發報現場。我們提供 24/7 全天候管家式服務，透過訂閱式雲端智能機制，確保救援隊伍或巡檢人員能夠到點援助，讓房東或管理者完全毋須到場。
所有巡檢與介入過程皆會紀錄存證，並保證資料不可竄改，讓您隨時能確認安全狀態，實現完全透明化、現代化的出租物業安全保障。
數位化管理解決方案
我們的數位化管理解決方案讓您實現更加智能、精益規劃的出租物業管理。
核心功能是將現場的複雜資訊藉數字圖像方式進行管理，讓所有物業缺陷圖文紀錄，並透過註釋透明化處理進度。您可以直接在您的移動設備上創建任務、指定職責、設定日期和紀錄，實現隨時隨地的高效協作。
這套系統能夠幫助團隊提前推演潛在問題，有效地管理缺陷並優化流程，從根本上防止延誤，確保您的租賃業務和資產維護始終保持在最佳狀態。
租務優化解決方案
針對用戶端痛點,提供履約保證等三大效能方案,讓模糊承諾演化安全指標的兌現，援引租賃儀表板,定時向業主回報處理進度與結果， 打造出東客使用者服務旅程的照顧平台。
需求接收與建檔 ：透過多管道（線上平台、電話、社群）接收租客報修、諮詢及業主管理需求，並即時建立租賃工單系統進行追蹤與管理。
問題診斷與資源調度：專業評估租賃問題性質（如：設備故障、租務糾紛、合約續簽），劃分緊急程度與優先級，並迅速調度合適的維修團隊、法律顧問或物業經理進行處理。
服務執行與進度回報：依據標準作業程序，執行房屋修繕、租務協調、租金催收、租客篩選及合約續簽等服務。定期向租客與業主回報服務進度與結果。
服務驗收與結案：服務完成後，進行現場驗收或書面確認，確保服務品質符合預期，並確認租客與業主滿意度。驗收通過後，正式結案並歸檔相關文件。
租賃關係維護與績效檢視：
持續追蹤租賃期內的服務效果及租客居住體驗，定期收集反饋意見。同時，檢視服務效率與滿意度指標（如：報修處理時效、租客留存率），不斷優化管理流程。
最終，通過我們的承諾為房東提供高效的租務服務，以確保租房大小事能高枕無憂。
防損解決方案
我們的防損解決方案旨在成為您面對租賃風險時的堅實後盾。
我們提供專業的風險評估，能準確地為您的場域及房客提供必要的險種，以便您迅速應對日益多變化和擴大的風險。
這套方案的核心是全面的財務安全網，涵蓋了租金墊付、信用卡支付以及債權受讓服務，確保您的現金流穩定。同時，我們將租賃過程中的重大損失納入保障範疇，包括建築損害、住火跌價、設備損失、訴訟事故，並提供職災轉嫁機制，全方位地保護您的資產與營運穩定性。
透過我們的防損方案，您可以將潛在的巨大風險轉化為可控的成本。
綜合解決方案
我們的綜合解決方案是專門為收益型出租物業量身打造，目標是透過全方位的規劃與執行，最大化並創造您的資產價值。
我們提供從前端到後端的完整支持：
在租賃與營運方面，我們透過專業的經營招商策略，結合第三方金流信託服務，確保穩定的租賃收益。在資產維護方面，我們的服務涵蓋物業設計、室裝工事、專業設施管理以及高效的日常房務，確保物業始終處於最佳狀態。
無論是從設施管理還是物業管理的角度，我們所有的運營都緊密圍繞著資產增值的核心目標。最後，我們提供詳盡的財報提交，讓您對資產的營運績效一目瞭然。
線上接單 C2B
◎ 智慧賦能的租管系統 , 打造出東客使用者服務照顧平台
◎針對用戶端痛點,提供履約保證等三大效能方案,讓模糊承諾演化安全指標的兌現
◎推播需求,提供任務派單,定位回覆,金流收付等一站式服務
◎貫穿四大核心:訂閱式設備,精準式匹配,安全的運營及同理心服務
◎金流串接：第三方金流模組，讓租客可跨信用卡、ATM轉帳、超商代碼等多種方式支付租金，款項直接進入銀行信託專戶。
◎儀表板開發：在房東與房客的儀表板上，設立提示的「財務中心」，顯示押金狀態（凍結中/已退還）、應繳/已繳租金、撥款日、修繕等租務事
◎處理爭議：建立一個三步驟的線上爭議處理流程：雙方洽談→平台法務顧問介入焦點→提交專業報告（作為法律訴訟的佐證）。
◎「租客生活圈」會員生態系的實務深度: 不僅僅是租金，而是提供一種“生活方式”。所有透過平台入住的顧客，自動享受與平台合作的獨家優惠，例如：搬家服務折扣、生活用品、居家定期清潔優惠等。
線下服務 B2C
本階段的目標就是將這條件參差不齊的房屋，標準化、優質化，為後續的高效出租奠定基礎。我們將採取**「一房一策」「一案一經理人」的精細化行動：
◎住宅租賃收益委管現場的監督與生活派遣 、援引租賃儀表板,定時向業主回報處理進度與結果
◎針對屋況瑕疵做出點檢,協助修繕改造品管的監督與管理 、提供業主定期的收益報表,並針對浮動成本項目做出改善建議
◎推出標準化「綠色能源」與「智慧家庭」升級包。例如，更換全室LED燈具、安裝變頻冷暖氣機；智慧電子鎖、智慧終端機的遙控智慧插座和溫濕度感應器。
◎「家具訂閱」金融服務創新點：解決許多房東想要採購卻面臨一次性大筆現金支出的痛點。平台與訂閱式機構合作，或利用自有資金，提供房東方案。房東可選擇將採購資金分攤到未來36個月的租金收入中。大幅降低房東進行房屋價值提升的費用，讓他們「用未來的租金，來支付今日的升級」。
◎整合行銷與高效率招租（整合行銷與高效率租賃）:. 制定租賃資格及價格,皆符合業主所期盼的物業資產活化管理服務內容與上策略架構、多通路曝光、標準化帶看與審核流程。
◎專業營運與關係維繫（專業營運與關係管理）: 提供全年專職專照管理師服務,包含租賃期間及退租後的相關事務、租客入住與金流管理、維修管理與即時回應、房東與房客關係維護
◎提供管家式服務:業務/租務/房務/稅務/法務/財務等到位式服務
YAMAHOMES替他們解決了什麼問題？
Rated 5 out of 5
我們是微型企業，管理的物業也少。然而，隨著房地產租賃住宅市場管理業務的擴大，我們開始擔心傳統的服務阻礙了我們收購新業務，然而，透過Yamahomes提供站在業主角度的服務，奪得業主的信任。 通過支付委託服務，我們向業主成功做出租金墊付，幫助業主在租客欠付情況時，獲得資金，這讓現有業主非常滿意，這已成為我們收購物業進行管理的優勢之一。
成功取得信賴度
微型公司
訴訟程序的支持
房東家族
Rated 5 out of 5
隨著家族擁有的房產數量增加，拖欠租金的情況也隨之增加。當我們起訴驅逐租客時，我們需要支付的金額非常高，而且手續極為繁瑣，更擔心因止損而導致屋況遭受破壞甚者無法點交將房產收回，損失擴大。 自從導入Yamahomes的服務後，我們不再擔心即使面向訴訟，也能獲得各項補償支持。
Rated 5 out of 5
我們把房產所有的管理外包給了一家物業管理公司。然而，低入住率及降租金一直困擾著。我嘗試降低租客入住時的初期成本，但效果不大。我意識到我必須採取行動。於是我聯絡了Yamahomes,聽了他們的說明後，我立即取消了押金，並開始接受租客，條件是他們在管理合約中必須包含租金墊付服務，果然入住率提升了。
保證金的減法
散戶房東
- service@yamahomes.com